Публичная оферта

        Публичная оферта (предложение) сайта http://l-decor.ru/ интернет - магазина «Лепные Декоры» о продаже товаров.

         1.Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

1.2. Продавец — ИП «Гредина А.В.» (Юридический адрес:350051, г. Краснодар, ул. Дзержинского, 81;
      тел.: 8 800 333 89 23;  email: e-shop@l-decor.ru

1.3. Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

1.4. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «Лепные Декоры», расположенный по интернет адресу.

      В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса http://l-decor.ru
     и производные от лепные декоры являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

1.5. Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

        2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://l-decor.ru

2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее;— Соглашение / Публичная оферта) Пользователю нужно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://l-decor.ru

2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4.Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте.

2.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

        3. Предмет соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://l-decor.ru

3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

         4. Регистрация на сайте.

4.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации ,предоставляемой Покупателем при регистрации.

4.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

4.4.Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

         5. Предмет Договора и цена Товара

5.1.Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

5.2.Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

5.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу:http://l-decor.ru

5.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

        6. Момент заключения договора.

6.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

6.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

6.3. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий указанных в разделе «Помощь покупателям» пункт "Как сделать заказ"

6.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

6.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет - магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

        7. Права и обязанности сторон.

        Продавец обязуется:

7.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

7.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

7.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ИП «Гредина А.В.», юридический адрес: 350051, г. Краснодар, ул. Дзержинского, 81, ОГРН 309230810500010 (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

        Продавец имеет право:

7.4. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу http://l-decor.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

7.5. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

7.6. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

7.7. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

7.8. Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером по адресу указанному при оформлении Клиентом заказа и передать Товар в согласованном с Клиентом фирменном пункте самовывоза.

7.9. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта http://l-decor.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

7.10. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

        Покупатель обязуется:

7.11. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

7.12. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

7.13. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

7.14. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа, то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в течение 60 (Шестидесяти) минут с момента оформления Заказа Покупателем, а не с момента подтверждения данного Заказа.

7.15.Соблюдать Правила продажи.

7.16. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

7.17. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете.

        8. Доставка

8.1. При приемке заказа доставленного курьерской службойКлиент в накладной, предоставленной курьером, ставит свою подпись. Данная подпись служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.

8.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

8.3. В случае непреднамеренного нарушения Покупателем срока принятия Товара и повторного волеизъявления Покупателя получить Товар, новый срок поставки Товара согласуется Продавцом Покупателем дополнительно.

8.4. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

8.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 8. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

8.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

8.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте, на последнем этапе оформления Заказа.

8.8. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

8.9. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами сертификатами размещенным на сайте в разделе "Лепные Декоры" пункт "Сертификаты"

8.10. Покупатель вправе получать информацию об этапах обработки заказа, а также об ожидаемом сроке доставки Товара посредством обращения в службу поддержки клиентов и указания Покупателем номера заказа, либо своего адреса электронной почты, либо имени и фамилии.

8.11. Интернет – магазин «Лепные Декоры» предлагает три типа доставки Заказа.
- «До подъезда».
Доставка осуществляется по адресу указанному Покупателем при оформлении Заказа, транспортной компанией DPD. Дата доставки будет показана на сайте в процессе оформления Заказа до его подтверждения.
- «До терминала DPD».
Доставка осуществляется по адресу пункта выдачи транспортной компании DPD. Дата доставки будет показана на сайте в процессе оформления Заказа.
- «Самовывоз из магазина».
Доставка в розничный магазин нашей компанией осуществляется собственной логистикой. При этом срок доставки может быть увеличен. Точная дата доставки не указывается на сайте.

Заказы, тип доставки, которых "Самовывоз из магазина", сделанные в период с понедельника по среду, доставляются в магазины в пятницу текущей недели.
Заказы, тип доставки, которых "Самовывоз из магазина", сделанные в период с четверга по воскресенье, доставляются в магазины во вторник следующей недели.

8.12. Дату и время доставки Покупатель может согласовать с курьером транспортной компании.

8.13. Стоимость доставки через транспортную компанию DPD рассчитывается в момент оформления заказа, исходя из тарифов транспортной компании для определенных регионов.
Доставка в розничные магазины бесплатная.

8.14. Если Покупатель сделал несколько заказов, объединение их в одной доставке невозможно.

        9. Оплата.

9.1. Оплата заказанного Товара может производиться Покупателем следующими способами:
- Наличными денежными средствами при получении товара;
- С помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard;
- Безналичная оплата товара;

9.2.
- Наличный расчет.
Оплата наличными возможна только при заказе товара имеющегося в наличии на складе Продавца, на сумму до 20 000 руб.

- Банковской картой.
Оплата осуществляется через платежную систему Сбербанк эквайринг (
Онлайн оплата банковскими картами Visa / Mastercard).

- Безналичная оплата.
При оплате безналичным расчетом, датой оплаты Товара Покупателем считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

9.3. При предварительной оплате Товара срок доставки исчисляется со дня, следующего за днем поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

        10. Условия возврата.

10.1. При курьере. В день доставки заказа.
Для осуществления возврата в присутствии курьера необходимо:
1. Заполнить Заявление на возврат (Заявление приложено к заказу);
2. В возвратной накладной указать причину отказа;
3. Поставить подпись.

10.2. Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- Период до 30 календарных дней со дня доставки заказа, при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и сохранена оригинальная упаковка.
- При наличии документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи)/

10.3. Для возврата товара необходимо скачать и заполнить «Заявление на возврат». Скачать заявление вы можете здесь.

Заявление считается принятым к рассмотрению только после отправки "Заявления на возврат" сотрудникам отдела Службы Поддержки по адресу e-shop@l-decor.ru

После получения документов на возврат с Вами свяжется сотрудник Службы Поддержки для согласования вывоза товара.

При возврате товара ненадлежащего качества клиент берет на себя расходы за услуги транспортной компании (стоимость которых рассчитывается индивидуально для каждого заказа и вычитывается из возвращаемой суммы), а также должен обеспечить упаковку для безопасной транспортировки заказа.

10.4. Возврат товара в розничный магазин.
Вы можете вернуть товар, приобретенный на сайте http://l-decor.ru, в розничный магазин, если тип доставки возвращаемого заказа был выбран «Самовывоз из магазина».
Для возврата в розничный магазин при себе нужно иметь паспорт, товарный чек, «Заявление на возврат».
Товарный чек и заявление на возврат от покупателя прилагается к заказу.

Денежные средства вам будут возвращены тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

ВНИМАНИЕ: Розничный магазин принимает к возврату только тот товар, который был приобретен в данном магазине.

10.5. Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства.

10.6. Возврат товара ненадлежащего качества.

10.7. Возврат денежных средств на расчетный счет осуществляется в течение 10 дней со дня поступления товаров на главный склад Продавца.

- При оплате заказа наличными, денежные средства будут возвращены на расчетный счет, указанный клиентом в "Заявлении на возврат".

- При оплате заказа банковской картой на сайте средства будут возвращены на карту.
- При возврате товара надлежащего качества в течение 30 дней с даты продажи обратная отправка осуществляется за счет покупателя (т.е. стоимость обратной отправки не возвращается).
- При отправке товара ненадлежащего качества стоимость доставки будет возвращена Покупателю после проведения экспертизы и выявления производственного брака товара.

Продавец вправе отказать в принятии возврата товара в следующих случаях:
- Если срок возврата, оговоренный в договоре купли-продажи, уже истек.
- Если товар не имеет существенных недостатков, но был использован.
- При проверке экспертами качества возвращаемого товара обнаружено стороннее вмешательство.
- Товар сломан, поцарапан.
- Нет документа, который подтверждает факт покупки.

10.9. Перед отправкой возврата курьерской службой, Покупатель должен сфотографировать товар. И предоставить Продавцу фото возвращаемого товара.

10.10. При выявлении дефектов возвращенного товара Продавец обязан составить акт осмотра товара с приложением фотографий, в котором отражается наличие дефектов не указанных Покупателем при возврате.

10.11. Возврат товара ненадлежащего качества.
Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества в течение 30 календарных дней со дня доставки заказа.
Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре по своему усмотрению может потребовать:
- замены товара на аналогичный;
- вернуть товар продавцу с возвратом уплаченных денежных средств.

10.12 При получении возвращенного товара продавец проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков.
Продавец имеет право провести независимую экспертизу, если самостоятельно не может установить причину дефектов.
Экспертиза проводится за счет Продавца. Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает:

- Стоимость экспертизы;
- Стоимость транспортировки товара;
- Стоимость хранения товара.


Если в результате проверки (экспертизы) будет выявлено, что Продавец отвечает за возникшие недостатки, Продавец должны вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара.