Возврат товара.

Возврат ТМ «Европласт» осуществляется в период до 180 календарных дней со дня получения заказа, при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и сохранена оригинальная упаковка.

Фрески изготавливаются по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.

Декоративные балки, статуи, цветная лепнина, инструмент подлежат возврату в течение 14 дней со дня получения заказа.

Обращаем ваше внимание на то, что клея ТМ "Европласт" обмену и возврату не подлежат.


Варианты возврата:

1. На Главный Склад, находящийся по адресу: город Краснодар, ул. 2-Российская 162/1, с 9 до 17 часов с понедельника по пятницу.

Для осуществления возврата необходимо обратиться к менеджеру Интернет Магазина по этому же адресу, предоставить следующие документы:

2. Возврат товара в ближайший розничный магазин, находящийся по адресу:

  • г. Сочи, ул. Донская 28, ТК «Строй СИТИ», синий сектор, павильон С 10
  • г. Пятигорск , Кисловодское шоссе 2, строение 7
  • г. Нальчик, ул. Кешокова, 290
  • г. Владикавказ, Ардонская,182
  • г. Туапсе, ул. Армавирская, 8Б
  • г. Новороссийск, ул. Волгоградская, 25
  • г. Армавир, ул. Мира, 48
  • г. Майкоп , ул Чкалова, 65
  • г. Кропоткин, ул. Красная 217

1. Заполнить «Заявление на возврат» отправить сотрудникам отдела Службы Поддержки l-decor.ru по адресу e-shop@l-decor.ru.

После получения заявления на возврат с Вами свяжется сотрудник Службы Поддержки для согласования возврата товара.
Для осуществления возврата необходимо обратиться к менеджеру розничного магазина, предоставить следующие документы:


Возврат денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется на источник оплаты Покупателем.

  1.  Возврат денежных средств на расчетный счет осуществляется в течение 14 дней со дня поступления товаров на главный склад Продавца.
  2. Возврат наличных денежных средств осуществляется менеджером розничного магазина.

При отправке товара ненадлежащего качества стоимость доставки будет возвращена Покупателю после проведения экспертизы и выявления производственного брака товара.


Возврат товара ненадлежащего качества.
Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества в течение 30 календарных дней со дня доставки заказа.

Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре по своему усмотрению может потребовать:

  1. Замены товара  на аналогичный;
  2. Вернуть товар продавцу с возвратом уплаченных денежных средств;


При получении возвращенного товара продавец проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков.

Продавец имеет право провести независимую экспертизу, если самостоятельно не может установить причину дефектов.
Экспертиза проводится за счет Продавца.
Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает:

  1. Стоимость экспертизы;
  2. Стоимость транспортировки товара;
  3. Стоимость хранения товара.


Если в результате проверки (экспертизы) будет выявлено, что Продавец отвечает за возникшие недостатки, Продавец должен вернуть деньги в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.